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ご利用ガイド

会員登録について

会員加入メニューを通じて利用約款・個人情報保護政策同意及び一定様式の加入項目を 会員加入申込を行うものとする。 会員加入後はすぐにサービスを無料でご利用いただけます。
会員加入すると注文する時に入力しなければならない各種情報をいちいち入力しなくてもいいです。また会員のためのイベント及び各種割引情報などをお知らせ致します。

ご注文について

商品注文は下記の段階で成り立ちます。
- Step1: 商品検索
- Step2: カートに入れる
- Step3: 会員ID ログインまたは非会員注文
- Step4: 注文書作成
- Step5: 決済方法選択及び決済
- Step6: 注文成功画面 (注文番号)

お支払について

振込み・オンライン仮想口座・クレジットカード・口座振込みを決済支援手段で提供しています。

[AXES] ゼロゼウス決済 : 口座振込み・クレジットカード決済
[PAYPAL] ペイパル決済 : オンライン仮想口座・クレジットカード決済
1. PAYPAL で信用/現金カード (VISA・MASTER・JCB・AMEX など) 利用決済 : PAYPAL アカウント不用
2. クレジットカード決済 (VISA・MASTER・JCB・AMEX など) : 3D で認証されたクレジットカードのみご利用可能

配送について

  • 配送方法 : 宅配
  • 配送地域 : 全国
  • 送料 :
  • 配送期間 : 15日 ~ 30日
  • 配送案内 :
    商品種類によって商品準備及び発送が若干遅延される場合があります。
    当日発送はできませんのでご了承ください。
    - 配送案内 : お客様がご注文された商品は、ご入金確認後の発送とさせていただきます。
    返品及び交換の際には、必ず運営スタッフへご連絡ください。

    - 通関及び関税
    海外に物品などを送られる場合、相手国で関税等が発生することがございます。その場合、発生した関税等は受取人のご負担となりますので、ご了承ください。関税は相手国での徴収であり、本サイトとは関連がありません。
    受取拒否によって韓国に返送された商品は再発送は行いません。その過程で発生した費用は購買者の負担となります。
    発生した実費(国際運送往復費用及び韓国通関費、関税を含む)を除いて残り金額のみが払戻しできます。

交換・返品について

1. 注文キャンセルについて
ご注文の状態が「入金確認」もしくは「発送準備中」の状態のご注文のみ可能です。
注文キャンセルをご希望の方は、メール・電話などを通じてご連絡お願いいたします。

2. 交換および返品について
※ 海外配送商品の特性上、お客様の都合にる交換および返品は承れない場合もございますので、事前にお問合せください。(カラー・サイズの交換など含む)
なお、お客様都合による交および返品される際、往復海外送料および関税・付加価値税などはお客様の負担となりますので、十分にご注意の上、ご注文をお願い致します。


- 交換・返品をお受けできる商品
商品を受取ってから○○日以内の商品
着用、洗濯、加工・補正をしておらず、タグが付いた状態の品の商品
間違って送られた商品
不良品、または損傷して到着した商品
交換および払戻しの手続きにおいて通信販売サイトと事前協議を済ませた場合

- 交換・返品をお受けできない商品
お客様のもとでキズまたは破損が生じた商品
梱包を開けたり、毀損され商品価値を喪失された場合
使用済みもしくは一部消費によって商品価値が顕著に減少した場合
時間の経過によって再販売できないほど商品価値が顕著に減少した場合
複製が可能な商品などの梱包を毀損した場合
通信販売サイトの交換および返品手続きを履行していない場合
(詳しく、電話またはメールでお問合せください。)

3. 返品方法
商品の返品を希望されます場合は、まずはお電話またはメールにて「お問い合わせ」までご連絡ください。下記【返品の手順】をご覧のうえ、お手続きをお願いいたします。
【返品の手順】
1)商品受領日から○日以内に、欠陥であることを証明できる画像(商品全体画像及び欠陥の拡大画像)を添付し、注文番号、誤配達/欠陥商品番号、払戻し理由などの情報と一にメールにてご送付お願いいたします。
2)返品申込が受付けられたら、後ほど別途ご連絡いたします。
3)返品時、パッケージ(箱、包ビニールなど)の中に注文番号、顧客名、会員IDを記載したメモを同梱してお送りください。
※ 返品申込や申込受付など手続きなしに返送され場合は、返品及び払戻しの処理ができかねますのでご了承ください。
※ 返品する際の送料は、帰責事由によって処理されます。
- 変心・ラーやサイズの交換などお客様の都合による場合の返品送料はお客様のご負担
- 誤配達・不良品など弊社責任の場合の返品送料は弊社にて負
※ EMSの場合、着払いができませんので商品発送後、送料に対する領収書をメールで送って下さい。確認後、払戻しさせて頂きます。

返金について

払い戻しの際の返品を確認可否を確認してから、3営業日以内でお支払い金額を返金いたします。
クレジットカードでお支払いされた場合は、クレジットカードの承認を取り消して、お支払い代金が請求されないようにします。
(但し、クレジットカード決済日に合わせて代金が請求されることがあり、この場合は、翌月のクレジットカード請求時にカード会社からの還付処理されます。)

その他

1. 積立金及びポイント制度のご案内

利用期間
ご注文で発生した積立金は、配送完了チェック時点から20日が経過してから実際にご使用できる積立金になります。ご注文 から20日間は、未可用積立金と分類します。
未可用積立金とは返品・購入キャンセル等の発生に備えるため、実質的に購入完了になるまで積立金状態を未可用にしたものです。

使用可能な積立金(総積立金-使用積立金-未可用積立金)は商品購入の際にご使用できます。

利用条件
購買可能な積立金の最小単位(積立金の最小購買金額)は200 ¥です。
積立金でのご購買の場合、最大に購買可能な積立金は(積立金1回使用可能な最大金額)は'制限無し'です。

消滅条件
商品購買の際に発生した積立金はご注文の取り消し/払い戻しと一緒に取り消しされます。
会員脱退の時には積立金は自動的に消滅します。
最終の積立金発生日から3年間、追加積立金の発生してない場合にも積立金は消滅します。

2. 通関及び関税

海外に物品などを送られる場合、相手国で関税等が発生することがございます。その場合、発生した関税等は受取人さまのご負担となりますので、ご了承ください。関税は相手国での 徵收であり、本サイトとは関連がありません。
受取拒否によって韓国に返送された商品は再発送は行いません。その過程で発生した費用は購買者負担になります。
発生した実費(国際運送往復費用及び韓国通関費、関税を含む)を除いて残り金額のみが払い戻しできます。

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